Populaire Berichten
Veelgestelde vragen over treinreizen in China
Treinkaartjes boeken in China Selecteer alstublieftU kunt tijdens uw treinreis in China vragen tegenkomen bij het kopen van treinkaartjes in China. Onderstaande veelgestelde vragen over het boeken van tickets, het ophalen van tickets, wijzigen & annuleren en treinreizen kunnen je misschien helpen.
Hoeveel dagen van tevoren kan ik treinkaartjes voor China boeken?
ground covering perennials full sun
Antwoord: Treinkaartjes voor China worden 30 dagen voor vertrek online vrijgegeven. Op treinstations en ticketbureaus gaan tickets 28 dagen van tevoren in de verkoop.
Maar je kunt wel tickets boeken met China Highlights meer dan 30 dagen vooruit. Het is eigenlijk aan te raden om zo vroeg mogelijk tickets bij ons te boeken, vooral tijdens Chinese feestdagen en piekperiodes.
Wat kan ik doen als de tickets voor mijn route zijn uitverkocht?
Antwoord: Zelfs tickets voor een route zijn uitverkocht, soms kunnen we nog alternatieven vinden. Bel ons of stuur ons een e-mail om de mogelijkheid te ontdekken.
Als tickets zijn uitverkocht nadat je de bestelling hebt geplaatst, zullen we alternatieven en suggesties bieden als je eerste keuze niet beschikbaar is. Betalingen worden 100% terugbetaald als we uw tickets niet kunnen bemachtigen.
Kan ik e-tickets gebruiken om in de trein te stappen?Antwoord: E-ticketservices zijn beschikbaar voor bijna alle hogesnelheidstreinen (C, D, G-treinen) in China. U kunt met uw paspoort inchecken bij het handmatige controlepunt om aan boord van de trein te gaan, zonder dat u een papieren ticket hoeft op te halen.
Noteer of print uw stoel- en busnummer van tevoren voordat u in een trein stapt met de e-ticketservice, omdat u geen papieren ticket hebt om u te vertellen waar het is.
Momenteel zijn niet alle hogesnelheidstreinen beschikbaar voor e-ticketservice. Raadpleeg uw reisadviseur om te bevestigen of uw trein de e-ticketservice heeft of niet. Papieren kaartjes zijn nog steeds nodig als je een trein met normale snelheid neemt (Z, T, K of trein met alleen cijfers).
Wat als ik mijn ticket verlies? Antwoord: Om een trein met normale snelheid (Z-, T- of K-treinen) in China te nemen, heb je nog steeds papieren tickets nodig. Als je je binnenlandse treinticket verliest, kan hetzelfde ticket opnieuw worden uitgegeven. Klik op de link voor de stappen die u moet volgen om uw ticket opnieuw te laten uitgeven: tips voor verloren tickets. U kunt ook uw reisadviseur bellen voor hulp. Ik kan geen trein vinden voor mijn traject, wat kan ik doen? Antwoord: Bel ons of stuur ons een e-mail. Onze ervaren reisadviseur kan u wellicht helpen bij het vinden van een oplossing. Kun je internationale treinkaartjes kopen? Antwoord: Ja, we kunnen internationale tickets kopen op treinroutes, waaronder Siberische treinroutes (Beijing-Ulaabaatar, Peking-Moskou en Ulaabaatar-Moskou, enz.), Peking-Hanoi, Nanning-Hanoi, Peking-Pyongyang en Urumqi naar Almaty/Astana. Zoek in het treinschema en maak een boeking bij China Highlights treinkaartjes boeken. Waarom was mijn ticket niet boekbaar toen de verkoopperiode begon?Antwoord: 1. China Rail geeft meestal voorrang aan ticketboekingen voor de maximale reisduur (van het ene eindstation naar het andere). Soms worden tickets voor tussenreizen in eerste instantie niet vrijgegeven. Als uw tickets tussen tussenstations niet beschikbaar zijn, wordt u aangeraden om tickets voor een langere reis te kopen om zeker te zijn van een boeking.
2. Voor sommige populaire treinroutes, zoals treinen naar Lhasa, hamsteren kaartjeskopers, wanneer de reservering van kaartjes wordt geopend, grote aantallen kaartjes en verkopen ze later tegen een hogere prijs. In dit geval wordt aangeraden even te wachten (soms zijn tickets enkele dagen voor vertrek beschikbaar).
Is er 100% kans om mijn treinkaartjes te krijgen? Antwoord: De uitgifte van tickets valt onder de volledige controle van China Rail. We zullen ons best doen om uw treinkaartjes te kopen, maar kunnen geen 100% aankoopgarantie geven. Treinkaartjes voor populaire routes zijn erg snel uitverkocht, vooral tijdens het hoogseizoen en op feestdagen. Het is aan te raden om zo vroeg mogelijk tickets te boeken. Ik heb je een e-mail gestuurd maar geen antwoord gekregen. Antwoord: Onze werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur. Als u ons e-mails stuurt buiten kantooruren of in het weekend, kunnen we u mogelijk niet meteen antwoorden. We reageren binnen 12 uur op alle e-mails. Maar we staan 24/7 paraat. Gelieve ons te bellen als het dringend is. Je zou vandaag mijn tickets kopen, maar ik heb geen update ontvangen. Antwoord: Verschillende vertreksteden, zelfs verschillende treinstations hebben verschillende tijdstippen voor het vrijgeven van tickets gedurende de dag. Tickets worden bijvoorbeeld om 08:00 uur vrijgegeven als uw vertrekstation Beijing West is; tickets worden vrijgegeven om 12:30 uur als uw vertrekstation Beijing South is. We zullen tickets voor u uitgeven zodra de reserveringen opengaan. Ik heb de verkeerde naam/paspoortnummer ingevuld bij het maken van de boeking, wat moet ik doen? Antwoord: Voordat uw tickets worden uitgegeven, kunnen we de naam/het paspoortnummer in ons systeem wijzigen en de juiste passagiersgegevens gebruiken om tickets uit te geven. Nadat tickets zijn uitgegeven, kunnen we de passagiersgegevens niet meer wijzigen. Nieuwe tickets moeten worden uitgegeven met de juiste naam/paspoortnummer. Wat is de bagagevrijdom? Antwoord: De bagagevrijdom is 20 kg voor elke volwassene, 10 kg voor elk kind. Meer informatie over bagagevrijdom, klik op hier . Is het moeilijk om kaartjes op te halen op het station? Antwoord: Nadat je treinkaartjes met China Highlights hebt geboekt, stuurt onze reisadviseur je gedetailleerde tweetalige instructies over het ophalen van kaartjes op het station. Zelf kaartjes ophalen is geen probleem, ook als je geen Chinees spreekt. Maar plan uw aankomst op het station verstandig, aangezien stations erg druk kunnen zijn. Wat heb ik nodig om treinkaartjes op te halen? Antwoord: Nadat u online heeft geboekt, sturen we u per e-mail een ophaalnummer samen met tweetalige instructies. Toon gewoon de ophaal nummer en alle passagiers originele ID-documenten zoals paspoorten voor het ophalen van kaartjes op een treinstation. Moeten alle passagiers komen opdagen bij het ophalen van papieren tickets?
Antwoord: Nee. Eén persoon kan alle treinkaartjes ophalen op vertoon van de ophaalnummers en de originele ID-documenten van alle passagiers, zoals paspoorten. Deze persoon hoeft niet eens een van de passagiers te zijn.
Houd er rekening mee dat de identiteitsdocumenten voor het ophalen van tickets dezelfde moeten zijn als die voor het boeken van tickets. Originele identiteitsbewijzen zijn vereist voor het ophalen van tickets. Kopieën van identiteitsbewijzen worden niet geaccepteerd.
Ik heb tickets voor meerdere routes geboekt, kan ik alle tickets op één station ophalen?
Antwoord: Ja, je kunt tickets voor alle routes op elk treinstation op elk moment ophalen nadat tickets online zijn uitgegeven. Er zijn geen extra kosten als u tickets ophaalt op treinstations op het vasteland van China. Als u tickets ophaalt bij Hong Kong West Kowloon Station, worden er extra kosten in rekening gebracht van ongeveer HKD10-30 per ticket.
Er is één uitzondering: als uw tickets zijn uitgegeven op de Hong Kong Railway-website (verwijst u meestal naar de hogesnelheidstreintickets van Hong Kong), kunnen tickets alleen worden opgehaald bij Hong Kong West Kowloon Station. In dat geval laat je reisadviseur je per e-mail weten.
Kan ik mijn ticket ophalen bij een automatische kaartautomaat? Antwoord: De automatische kaartautomaten accepteren alleen identiteitskaarten van Chinese burgers. Passagiers die kaartjes met hun paspoort hebben gekocht, kunnen de kaartjes alleen ophalen bij de loketten van elk treinstation. Kan ik treinkaartjes ophalen op de luchthaven of het metrostation? Antwoord: Er zijn geen loketten voor treinkaartjes op luchthavens/metrostations. Treinkaartjes kunnen alleen worden opgehaald op treinstations. Kan ik internationale treinkaartjes ophalen op het station? Antwoord: Internationale treinkaartjes kunnen alleen offline worden gekocht. We kunnen dus alleen de originele tickets afleveren bij uw hotel of persoonlijk adres in China. Zijn de loketten op het treinstation 24 uur per dag geopend? Antwoord: De loketten van de meeste treinstations zijn 24 uur per dag geopend. Ticketbalies op hogesnelheidstreinstations, zoals Peking Zuid (Beijing Nan), Shanghai Hongqiao en Xi'an Noord (Xi'an Bei), zijn echter alleen geopend van 5:30 tot 22:00 uur. Accepteren ticketbalies creditcards voor betaling? Antwoord: Nee. Treinstations in China accepteren alleen contant geld in Chinese yuan voor betaling. Kunnen tickets vanuit China naar ons land worden bezorgd? Antwoord: Tickets kunnen worden afgeleverd bij uw hotel of persoonlijk adres in China (inclusief Hong Kong, Macau en Taiwan). Maar momenteel kunnen we geen tickets leveren buiten China. Het hotel kan mijn door u bezorgde tickets niet vinden, wat moet ik doen? Antwoord: Meestal krijgt u uw treinkaartjes bij aankomst bij de receptie. Als uw hotel uw tickets niet kan vinden, stuur dan onmiddellijk een e-mail of ons. Uw reisadviseur helpt u dit te regelen. Zal ik kaartjes ophalen op het treinstation of laten bezorgen bij mijn hotel? Antwoord: kaartjes ophalen op het treinstation versus kaartjes afleveren bij uw hotel:| Tickets ophalen op het treinstation | Bezorg tickets naar je hotel |
|---|---|
| U moet tijd besteden aan het ophalen van papieren kaartjes op het treinstation voordat u instapt. | U hoeft geen tijd te besteden aan het ophalen van papieren tickets op het treinstation. |
| Geen tijdslimiet voor wanneer u de boeking maakt. | U dient minimaal 4 dagen van tevoren te reserveren. |
| Er worden geen bezorgkosten in rekening gebracht. | Er worden bezorgservicekosten van USD 9 in rekening gebracht. |
| Tickets kunnen eenvoudig online worden gewijzigd of geannuleerd als papieren tickets niet worden opgehaald. | Tickets kunnen alleen zelf op het treinstation worden omgewisseld. |
| U kunt alleen zitplaatsen selecteren in hogesnelheidstreinen. | U kunt uw favoriete zitplaatsen selecteren in zowel hogesnelheidstreinen als reguliere treinen. |
Antwoord: Wanneer er voldoende tickets beschikbaar zijn, zullen we ons best doen om uw stoelen/ligplaatsen naast elkaar te reserveren. Maar we kunnen dit niet garanderen, aangezien China Rail willekeurig stoelen/ligplaatsen toewijst. Als er nog maar een paar tickets over zijn, wordt u soms toegewezen aan aparte stoelen/ligplaatsen, soms zelfs in verschillende rijtuigen. Soms worden stoelen/ligplaatsen zelfs in twee rijtuigen verdeeld. In dit geval kunt u met andere reizigers in de trein van zitplaats/ligplaats wisselen. De conducteur kan je daarbij helpen.
U kunt de tweetalige zinnen hieronder gebruiken om de hulp van de conducteur in te roepen.
Dutch: Hallo, kunnen jullie ons helpen om samen de stoelen te verwisselen?
Dutch: Pardon, kunt u ons helpen om samen van plaats te wisselen, alstublieft?
Kan ik mijn treinkaartjes wijzigen of annuleren?Antwoord: Neem contact op met uw reisadviseur als u uw tickets wilt wijzigen of annuleren. We zullen u helpen bij het wijzigen of annuleren op basis van de regelgeving van China Rail en ons beleid.
Tickets kunnen zonder kosten worden gewijzigd of geannuleerd voordat tickets worden uitgegeven. Nadat de tickets zijn uitgegeven, worden er wijzigings-/annuleringskosten in rekening gebracht door China Rail. Het bedrag dat in rekening wordt gebracht, is afhankelijk van het moment waarop u de wijziging/annulering doet. Nadat de trein is vertrokken, kunnen tickets niet worden geannuleerd, maar kunnen ze dezelfde dag worden gewijzigd in een latere trein.
Klik om het gedetailleerde wijzigings-/annuleringsbeleid te lezen.
Kan ik uitstappen voor het station van bestemming op het ticket?Antwoord: Ja, u kunt uitstappen bij elk station eerder de bestemming op uw ticket. In feite geeft de China Railways soms alleen kaartjes vrij voor eindstations of hoofdstations. Dus als tickets naar een tussenstation uitverkocht zijn, moeten we een ticket kopen naar een ander station of eindstation als je in dezelfde trein moet zitten.
Wanneer bijvoorbeeld tickets zijn uitverkocht voor het gedeelte Datong – Pingyao, zijn er altijd beschikbaarheid voor het gedeelte Datong – Linfen (Linfen is de volgende halte in dezelfde trein). U kunt nog steeds uitstappen bij Pingyao Station. Natuurlijk is de ticketprijs van Datong – Linfen gedeelte duurder dan Datong – Pingyao gedeelte.
Hoe lang moet ik vertrekken voor een aansluitende trein?Antwoord: Ga alsjeblieft weg 1,5 uur als je op hetzelfde station moet overstappen op een andere trein, 4 uur als je op een ander station een overstaptrein moet nemen.
cuisines from around the world
Houd er rekening mee dat , voeg 1 extra uur toe aan de overstaptijd hierboven als uw aankomsttrein een gewone trein is. Omdat gewone treinen altijd vertraging hebben.
Wat moet ik doen als ik mijn trein mis?Antwoord: Als er op dezelfde dag andere treinen met vrije zitplaatsen beschikbaar zijn, kun je naar de balie van het station gaan om over te stappen op een latere trein. Als er geen dergelijke treinen zijn, is uw ticket helaas ongeldig. Je moet een nieuw kaartje kopen voor een andere dag.
U kunt uw ticket alleen op dezelfde dag wijzigen bij de vertrek stad vermeld op het kaartje. Het ticket voor de gemiste trein kan niet worden terugbetaald.
Internationale treinkaartjes kunnen echter niet opnieuw worden uitgegeven. Dus als je die verliest, moet je nieuwe tickets kopen, wat extra kosten met zich meebrengt.
Tweetalige zinnen:
Nederlands: Hallo, ik heb de bus gemist, kan ik mijn bord naar de volgende bus veranderen?
Engels: Hallo! Ik heb mijn trein gemist. Kan ik mijn ticket wijzigen voor een latere trein?
Is er wifi in de trein? Antwoord: WIFI is niet beschikbaar in de meeste Chinese treinen. Maar het is beschikbaar op China's nieuwste type hogesnelheidstreinen: Fuxinghao. En Wifi is beschikbaar op alle hogesnelheidstreinen van en naar Hong Kong . Mag ik roken in Chinese treinen?Antwoord: In de hogesnelheidstreinen mag nergens gerookt worden. Als je echt moet roken, kun je op het perron uitstappen om een sigaret te roken als de trein stopt op een station. Houd er echter rekening mee dat hogesnelheidstreinen voor een zeer korte tijd (gemiddeld 2-3 minuten) op elk station stoppen. Stap op tijd weer in de trein.
In gewone treinen mag er gerookt worden bij de aansluitingszone van twee wagons.
Hoe vind ik de VIP-lounge? Antwoord: De meeste treinstations hebben VIP-lounges voor passagiers met businessclass-tickets. VIP-lounges zijn stiller, minder druk en bieden comfortabele banken om uit te rusten. U kunt uw business class-tickets laten zien aan het personeel op het treinstation om u te helpen bij het vinden van de VIP Lounge. Als u een e-ticket heeft, laat dan dit briefje aan het personeel zien om u te helpen de richting te vinden: Chinees: 你好，请问商务候车室怎么走？ Engels: Pardon, kunt u mij vertellen waar de VIP Lounge is? Wordt er Engels gesproken aan de loketten in een treinstation? Antwoord: Momenteel kan het personeel aan de loketten/in de trein alleen Chinees spreken, zelfs in grote stations als Beijing South en Shanghai Hongqiao. Het is een goed idee om van tevoren een paar tweetalige zinnen voor te bereiden. Kun je me enkele nuttige Chinese uitdrukkingen voor treinreizen vertellen? Antwoord: We hebben een pagina met veelgebruikte Chinese uitdrukkingen die nuttig kunnen zijn voor uw treinreizen. Klik hier om erachter te komen.